A Matriz de Interações (ou Matriz CRUD) é construída de forma que as funcionalidades são listadas num dos seus eixos e as entidades no outro. As células de interseção denotam o tipo de interação existente, ou seja: mostram que entidade será afetada pela execução de uma determinada funcionalidade e explicita as propriedades CRUD para tal interseção. Portanto, cada uma das suas células descreve as ações que uma atividade exerce sobre o tipo de objeto de dados associado, que podem ser: Create (inclusão), Read (leitura), Update (atualização) e Delete (exclusão).

Trata-se de um instrumento muito útil na identificação de clusters (ou blocos de construção) que podem ser usados para elaborar componentes, patterns, módulos ou mesmo aplicações voltadas ao suporte de processos de negócio específicos.

Durante o desenho de sistemas de informações de diferentes naturezas, modeladores podem usar o artefato para verificar a consistência entre as definições funcionais e de dados inerentes à solução que estão desenvolvendo.

Profissionais que lidam com a gestão do acervo de ativos digitais da organização, atuando, portanto, em um nível de abstração mais alto, podem se valer da mesma técnica para obter e disseminar uma melhor compreensão da arquitetura de informações corporativa. Nesse caso, as entidades podem ser obtidas a partir de um modelo corporativo de dados e as unidades funcionais, por meio do exame e da decomposição das funções organizacionais ou pela análise dos processos empresariais.

A Matriz de Interações é utilizada para se definir relacionamentos de uma forma concisa, mas os benefícios do seu uso não estão limitados a esta concisão. É possível analisá-la sob diferentes aspectos, conforme a seguir.